Klantenservice

Hier vind je onze contactgegevens, hoe je een bestelling herroept en hoe je een klacht indient. Dit is een concepttekst; de gegevens tussen blokhaken moeten nog worden ingevuld.

Contactgegevens

369 Skincare
Rechtsvorm: [PLACEHOLDER: rechtsvorm]
Adres: [PLACEHOLDER: vestigingsadres]
E-mail: [PLACEHOLDER: e-mailadres]
Telefoon: [PLACEHOLDER: telefoonnummer], bereikbaar op [PLACEHOLDER: dagen en tijden]
KvK: [PLACEHOLDER: KvK-nummer]
Btw-nummer: [PLACEHOLDER: btw-nummer]

Bestelling herroepen binnen 14 dagen

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Wil je de koop ongedaan maken? Gebruik dan het formulier onderaan deze pagina. Je ontvangt van ons direct een bevestiging met het retouradres en de vervolgstappen. Je kunt ook het modelformulier uit onze algemene voorwaarden gebruiken of ons gewoon een e-mail sturen.

Let op: verzegelde cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken, valt om hygiënische redenen buiten het herroepingsrecht. Ongeopende producten kun je wel retourneren. Alle details staan op de pagina Verzending en retour.

Een klacht doorgeven

Ben je niet tevreden, laat het ons dan weten via [PLACEHOLDER: e-mailadres]. Wij reageren binnen 14 dagen. Is er meer tijd nodig, dan ontvang je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan [PLACEHOLDER: geschillencommissie] of aan het Europese ODR-platform.

Herroepingsformulier

Vul hieronder je gegevens in en vermeld welke producten je wilt retourneren, wanneer je ze hebt besteld en wanneer je ze hebt ontvangen.